سياسة الخصوصية

لا نجمع أكثر مما يلزم لتنفيذ طلبك. بالتحديد:

• عند الطلب: الاسم، رقم الهاتف، العنوان، المحافظة، وأي ملاحظات تكتبها. هذه هي البيانات التي يحتاجها المندوب ليصل إليك.
• عند إنشاء حساب: البريد الإلكتروني وكلمة مرور مُشفَّرة لا نراها، بالإضافة إلى العناوين التي تختار حفظها وقائمة مفضّلاتك.
• عند كتابة تقييم: الاسم الذي تكتبه ونصّ التقييم.
• عند الاشتراك في النشرة: البريد الإلكتروني فقط.

لا نحفظ أي بيانات دفع. الدفع عند الاستلام يتم مع المندوب، والتحويل عبر InstaPay أو فودافون كاش يتم داخل تطبيق البنك أو المحفظة — الموقع لا يرى رقم بطاقتك ولا بيانات محفظتك ولا يمرّ بها أصلاً. ولا نطلب رقماً قومياً ولا أي مستند رسمي.

نسجّل الصفحات التي تُزار على خوادمنا لنعرف ما الذي يهم الزوّار. السجل يحتوي على مُعرّف عشوائي يُنشأ في متصفحك، والصفحة التي فُتحت، والموقع الذي أتيت منه — بدون عنوان IP وبدون اسم، ولا يمكن ربطه بك ما لم تكن قد سجّلت طلباً.

إذا فُعِّلت أدوات تحليل خارجية (Google Analytics أو Meta Pixel)، فهي تستخدم ملفات تعريف ارتباط خاصة بها وتخضع لسياسات مالكيها. ما عدا ذلك، الموقع يستخدم تخزين المتصفح المحلي فقط — لحفظ سلّتك ومفضّلاتك وجلسة دخولك — ولا يُرسَل هذا التخزين لأي جهة.

البيانات محفوظة على خوادم Supabase في فرانكفورت بألمانيا. لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض تسويقية. تصل تفاصيل الطلب إلى المتجر عبر واتساب لتأكيده، ويطّلع عليها مندوب الشحن بالقدر اللازم للتوصيل — الاسم والعنوان والهاتف.

يمكنك طلب الاطّلاع على بياناتك أو تعديلها أو حذفها في أي وقت. راسلنا على واتساب 01033472921 ونتعامل مع الطلب. حذف الحساب يشمل عناوينك ومفضّلاتك؛ أما بيانات الطلبات المنفَّذة فنحتفظ بها كسجل تجاري.

لأي استفسار بخصوص الخصوصية، تواصل معنا على واتساب 01033472921.